退費與改期

退費資格與時間

公開班個人報名：開課日十四日前書面取消，可申請全額退還已付學費（扣除若有之金流手續費）。開課日前七日至十三日取消，退還已付學費之百分之五十。開課前六日內取消、缺席或中途離席，原則不予退費，但可申請一次改期至三個月內同等場次（視名額而定）。

職能缺口診斷：預約時段四十八小時前取消可全額退費或免費改期一次；逾期取消或未到，諮詢費不予退還。

企業內訓

簽署報價後通常收取訂金以保留講師檔期。開課日二十一日前取消，訂金可全額退還或全額轉作日後內訓折抵。開課日前八日至二十日取消，訂金不予退還，其餘尚未支付之尾款無需支付。開課前七日內取消，或講師已依約定完成課前訪談與教材客製後取消，客戶應支付已發生準備成本（以報價附件列示為準），最高不超過合約總額之百分之四十。

部分退費與不可退項目

已購買並交付學員之印刷講義、客製練習卷印製費，以及已發生之差旅訂金，原則屬不可退項目。若因金谷因素（講師臨時無法出席且無法安排同等替代）取消，已付費用將全額退還或依您選擇改期。

已開始之工作

內訓或工作坊一旦開始授課，該場次費用不予退還。多日課程若因不可抗力僅完成部分日數，將按未完成日數比例協商退費或補課。

改期與缺席

公開班學員可於開課七日前申請改期一次，需有空出名額。企業內訓改期須雙方書面同意；若改期導致講師差旅重新預訂，衍生費用由提出改期之一方負擔。學員個人缺席不構成企業合約自動退費事由。

退費方式與處理時間

核准之退費將退回原付款帳戶或依雙方同意之轉帳方式，處理時間約七至十四個工作日（視金融機構而定）。申請時請提供報名編號、姓名、聯絡信箱與退款帳戶資訊。

如何提出申請

請來信 hello@backendapisnetwork.digital 或致電 +886-3-472-6532，主旨註明「退費／改期」，並附上報名或合約資料。地址：363 Labadie Shoals, 南投縣, 福建省, Taiwan。